让我们面对事实吧。全球最大的社交平台于2004年诞生，最初只是一个用于测试哈佛大学学生吸引力的趣味实验。如今，世界各地的企业都在利用 Facebook 及其他社交网络平台吸引更多客户。
随着社交媒体的受欢迎程度逐年呈指数级增长，越来越多的企业和个人开始在线建立业务，以打造自己的网络影响力。毕竟，不可否认的是，人们走到哪里，企业家就会跟到哪里。
在本文中，我们将探讨**如何将社交媒体影响力转化为收益**——既可以利用社交媒体为现有业务创造价值，也可以将社交媒体本身发展成为一项独立的业务。
### 如何通过社交媒体赚钱？
专家观点：
目前，全球社交媒体用户数量已经达到**36亿**，而我们每天平均花费在社交媒体上的时间约为**144分钟，即2小时24分钟**。
随着社交网络渗透率达到**49%**，预计未来五年内，社交媒体用户数量还将增加约**10亿**。
仅仅是庞大的用户数量和个人账号规模，就意味着企业拥有巨大的客户触达潜力。然而，通过一些具有创造性的策略，社交媒体完全可以成为一个有效的**客户转化渠道**。
### 超越炫耀：人气背后的财富
社交媒体最初是作为一种与世界各地其他用户建立联系的方式而出现的。
这种前所未有的互联互通能力，使人们能够不断扩大自己的社交网络，并跨越遥远的距离维持人际关系。
随着社交网络逐渐与个人价值观和文化价值观相互交织，那些拥有大量受众的人开始发现，自己的影响力实际上是一种非常有价值的资源。
这种资源所带来的价值，甚至可能远远超过获得点赞所带来的认可感，或仅仅是拥有大量粉丝所带来的炫耀资本。
专家观点：
在营销领域，**89%的业内人士认为，网红营销的效果至少与传统营销方式一样好，甚至更胜一筹。**
进一步分析数据可以发现：
79%的品牌在 Instagram 上采用网红营销；
46%的品牌在 Facebook 上采用网红营销；
36%的品牌在 YouTube 上采用网红营销；
24%的品牌在 Twitter 上采用网红营销；
12%的品牌在 LinkedIn 上采用网红营销。
如果已经拥有一个具有大量粉丝的社交媒体账号，无疑会更有利于扩大自己的社交网络。
不过，专家表示，**从零开始建立影响力也并非不可能。**
### 业务：充分利用社交媒体影响力
如果运用得当，社交媒体影响力可以转化为切实可行的收入来源。一方面，它可以用于提升现有业务的影响力；另一方面，如果你目前还没有自己的企业，也可以将其发展成为一项具有盈利潜力的事业。归根结底，关键在于指导决策过程的价值观，以及正确开展相关工作的专业知识和方法。
### 如何让社交媒体为我的企业带来收益？
社交媒体用户数量的持续增长，与人类天然倾向于沟通交流这一特点密切相关。因此，企业能否通过社交媒体取得成功，在很大程度上取决于有效的沟通能力。
了解线上对话的自然发展规律，并在适当的时候进行策略性介入，或者主动发起与受众相关的讨论，可以被视为掌握社交媒体沟通的三大关键要素。那么，具体应该如何实现呢？
### 1. 了解你的沟通对象
可以理解的是，企业通常希望直接切入主题并开始销售沟通。然而，由于社交媒体本质上只是日常人际互动的线上延伸，如果企业一开始就向用户大量发送未经请求的促销信息，很容易让人产生反感。
虽然针对某些特定人群，这种方式可能有效，但最佳实践始终是在高度针对性的内容与较为普遍的信息之间找到平衡。
为了识别并吸引潜在客户，你可以：
* **根据市场调研建立理想客户画像。**
这应该包括客户的兴趣爱好，以及你的企业在他们日常生活中的定位等信息。
* **针对目标客户画像制定内容。**
使用他们熟悉的语言，并围绕他们感兴趣的话题设计信息。可以把整个过程想象成：先与客户展开自然对话，然后再进入销售环节。
### 2. 保持互动
就像面对面的交流一样，如果一个人一直谈论自己，最终也会让对方感到无聊。
成功的社交媒体运营应该包含各种有意义的讨论。人们喜欢回答问题，也喜欢适当地分享自己的生活。因此，你可以从发起一个相关的投票或提出一个引发思考的问题开始。
你也可以分享自己的观点，并解释为什么会这样想。最重要的一点是，要始终、始终记得问一句：
**“你怎么看？”**
### 3. 直接在平台上销售
一些社交媒体平台已经提供了站内销售功能。Facebook、Instagram 和 Twitter 都允许企业在线发布产品，并附带购买按钮。
这能够让客户的购买体验更加顺畅、快捷和安全。同时，相比通过独立的电子商务网站完成交易，这种方式可以在更短的时间内促成销售。
在持续进行的社交媒体对话中，将销售相关信息放置在合适的位置，可以带来可观的收入。
### 4. 聊天机器人的兴起
长期管理社交媒体账号后，你会发现客户呈现出不同的行为特征。
虽然通过公开互动很容易发现那些积极发声的用户，但实际上，还有相当一部分用户只是默默关注、观察，并不会主动公开互动。
因此，通过不需要额外成立一个全新企业部门的私域沟通渠道，可以让这些用户更方便地与品牌进行互动。
聊天机器人正日益受到线上企业的青睐。凭借其**可定制的回复、自动化运行能力以及识别销售机会的能力**，聊天机器人对于新兴企业而言具有重要价值。
### 5. 也要适当地谈谈自己
为了维持对话中的微妙平衡，你也需要不时介绍自己的产品以及能够为客户创造的价值。
不过，这些内容应该始终结合客户的真实体验，并说明企业近期的发展如何回应客户的实际需求。
这也是一个**挖掘潜在客户和获取销售线索的重要渠道**。
### 6. 积极参与社群
如果你通过上述方式与线上受众建立了良好的互动关系，那么很可能会逐渐发现，受众开始主动向你提出问题。
虽然刚开始可能会让人感到有些压力，但这实际上又是一次培养他们对品牌兴趣的机会。
归根结底，当客户开始主动与你交流时，这意味着你与客户之间已经建立了更深层次的品牌关系。
关键在于：**始终保持品牌自身的个性与调性，并积极回应社群中的用户。**
